Copilot
Aktive KI-Unterstützung
Voller Funktionsumfang & Kanäle
KI-Assistenz ohne ERP-Integration
Grundgebühr & Nutzerbasiert
Wachsende Support-Teams mit klaren Use Cases.
Copilot+
Sichere Kundenzuordnung
Voller Funktionsumfang & Kanäle
ERP-Lesezugriff auf Kundendaten
Grundgebühr & Nutzerbasiert
Personalisierter Service für bessere Kundenerlebnisse.
Autopilot
End-to-End Automatisierung
Vollautonome Verarbeitung
ERP-Schreibzugriff
Volumenbasiert (Minuten)
Hohe Anfragevolumen und maximale Effizienz.
In allen Tarifen inklusive.
KI-Anliegenerkennung
Automatische Erkennung und Kategorisierung eingehender Anfragen
Push-/pull-based Routing
Flexible Zuweisung an Agenten
Interaktives KI-Wiki
Ihre zentrale Wissensdatenbank für Agenten und KI
CSAT-Umfragen
Kundenzufriedenheitsmessung direkt integriert
Reporting & BI
Dashboards und Auswertungen
Best-of-LLM Architecture
Immer das beste Modell für jede Anwendung
Add-ons & Erweiterungen.
Erweitern Sie Enneo bei Bedarf um zusätzliche Funktionen wie SLA-Pakete, RBAC (Rollen- & Team-Management), Marktpartner-Features Security & Compliance, Sandbox-Umgebungen und KI-Qualitätskontrolle. Preise für Add-ons auf Anfrage
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