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Drei Wege zu KI-gestütztem Kundenservice.
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Testen Sie mit Sandbox → starten Sie mit Copilot → skalieren Sie mit Autopilot.
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Sandbox Pilot
2 Wochen testen. Echte Ergebnisse. Kein Risiko.
999€
Einmalig (exkl. MwSt.)
Voller Funktionsumfang aller Betriebsmodi und Kanäle
Arbeit mit echten oder synthetischen Daten
Klare Bewertung des Automatisierungspotenzials
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Vertrieb kontaktieren
Copilot
Der KI-gestützte Agenten-Arbeitsplatz.
Enneo unterstützt Ihre Service-Agenten mit KI-Assistenz: Zusammenfassung, Anliegenerkennung, Routing und ausformulierte Antwortvorschläge — kanalübergreifend für E-Mail, Chat, Voice und Brief. Keine ERP-Integration erforderlich.
Copilot+
Intelligente Vorschläge mit Kundendaten.
Alles aus Copilot, plus automatische Kundenerkennung und personalisierte Antwortvorschläge auf Basis Ihrer Vertragsdaten. Erfordert ERP-Lesezugriff und und optionalen ERP-Schreibzugriff mit verpflichtender Freigabe durch einen Menschen.
Autopilot
Vollautomatisierte Kundenkommunikation.
Die KI bearbeitet Anfragen eigenständig von A bis Z — ohne menschliches Zutun. End-to-End-Automatisierung für E-Mail, Chat und Voice. Erfordert ERP-Integration mit Lese- und Schreibzugriff für volle Prozessintegration mit Transaktionsfähigkeit.
Copilot
Der KI-gestützte Agenten-Arbeitsplatz.
Enneo unterstützt Ihre Service-Agenten mit KI-Assistenz: Zusammenfassung, Anliegenerkennung, Routing und ausformulierte Antwortvorschläge — kanalübergreifend für E-Mail, Chat, Voice und Brief. Keine ERP-Integration erforderlich.
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Vollautomatisierte Kundenkommunikation.
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Ein Kontaktvolumen. Flexible Modelle.
Ein Kontaktvolumen. Flexible Modelle.
Ihr Kontaktvolumen bestimmt den Rahmen. Gemeinsam definieren wir das passende Modell für Prozesse, Kanäle und Automatisierungsgrad.
Demo vereinbaren
Kontakt aufnehmen
Immer inklusive. Ohne Aufpreis.
KI-Anliegenerkennung
Automatische Erkennung und Kategorisierung eingehender Anfragen
Push-/pull-based Routing
Flexible Zuweisung an Agenten
Interaktives KI-Wiki
Ihre zentrale Wissensdatenbank für Agenten und KI
CSAT-Umfragen
Kundenzufriedenheitsmessung direkt integriert
Reporting & BI
Dashboards und Auswertungen
Best-of-LLM Architecture
Immer das beste Modell für jede Anwendung
Optionale Add-Ons.
Mehr Kontrolle, wenn Sie sie brauchen — alle Add-Ons sind optional und jederzeit zubuchbar.
Zusätzliche Sandboxes
Zusätzliche Sandboxes
Advanced Rollen- & Rechte-Management (RBAC+)
Advanced Rollen- & Rechte-Management (RBAC+)
Advanced Rollen- & Rechte-Management (RBAC+)
Advanced Security (Security+)
Advanced Security (Security+)
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KI-Qualitätsprüfung
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Marktpartner (Feature + jährl. DB-Update)
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Professional Assist
Professional Assist
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KI-Kosten planbar machen über Committed-Use-Pakete.
Mit unseren Committed-Use-Paketen sichern Sie sich günstigere Autopilot-Preise durch ein vorab vereinbartes KI-Volumen passend zu Ihren Automatisierungsambitionen.
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Service, der mit Ihren Anforderungen wächst.
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Vier Stufen — von inklusive bis Enterprise. Wählen Sie das Servicelevel, das zu Ihrer Betriebsrealität passt.
Basic
Produktiver Betrieb mit Support via Ticketsystem, Monitoring und regelmäßiger Datensicherung. Ohne Aufpreis in jedem Vertrag enthalten.
Advanced
24/7-Betrieb, höhere Verfügbarkeitsgarantie, erweiterte Servicezeiten und ein festes Support-Kontingent pro Monat.
Für Teams, die rund um die Uhr auf Enneo angewiesen sind.
Premium
Dedizierter Service Manager, Direktkontakt, verkürzte Reaktions- und Entstörzeiten, größeres Support-Kontingent.
Für Unternehmen, die einen festen Ansprechpartner und priorisierte Entstörung erwarten.
Basic
Produktiver Betrieb mit Support via Ticketsystem, Monitoring und regelmäßiger Datensicherung. Ohne Aufpreis in jedem Vertrag enthalten.
Advanced
24/7-Betrieb, höhere Verfügbarkeitsgarantie, erweiterte Servicezeiten und ein festes Support-Kontingent pro Monat.
Für Teams, die rund um die Uhr auf Enneo angewiesen sind.
Premium
Dedizierter Service Manager, Direktkontakt, verkürzte Reaktions- und Entstörzeiten, größeres Support-Kontingent.
Für Unternehmen, die einen festen Ansprechpartner und priorisierte Entstörung erwarten.
Premium+ / Enterprise
Alles aus Premium, plus strengste SLAs für Wiederherstellung, Ausfallsicherheit und Antwortzeiten. Individuell konfigurierbar.
Für Unternehmen mit regulatorischen oder vertraglichen Anforderungen an Betriebskontinuität.
Premium+ / Enterprise
Alles aus Premium, plus strengste SLAs für Wiederherstellung, Ausfallsicherheit und Antwortzeiten. Individuell konfigurierbar.
Für Unternehmen mit regulatorischen oder vertraglichen Anforderungen an Betriebskontinuität.
Bereit für den nächsten Schritt?
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