Mit KI zum besten
Kundenservice

Das revolutionäre Service-System für die Energiebranche.

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Omni-Channel

Nahtlose ERP-Integration

Branchenspezifische KI

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Branchenspezifische KI

Service- und Operations Co-Pilot
speziell für EVUs

Unsere KI-gesteuerte Plattform vereint modernstes Ticketing System mit Omnichannel-Kommunikationssoftware und integriert sich nahtlos in Backend-Systeme.

  • “Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”

    Hannes Zellmer
    Head of Distributed Energy Solutions, QCells

  • “Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”

    Mario Weißensteiner
    CEO Stromee

  • “Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”

    Ilko von Bieberstein
    Leiter Kundenservice GASAG AG

  • “Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”

    Hannes Zellmer
    Head of Distributed Energy Solutions, QCells

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    Mario Weißensteiner
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    Ilko von Bieberstein
    Leiter Kundenservice GASAG AG

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  • “Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”

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    Ilko von Bieberstein
    Leiter Kundenservice GASAG AG

Service- und Operations Co-Pilot
speziell für EVUs

Unsere KI-gesteuerte Plattform vereint modernstes Ticketing System mit Omnichannel-Kommunikationssoftware und integriert sich nahtlos in Backend-Systeme.

  • “Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”

    Hannes Zellmer
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    Mario Weißensteiner
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Entdecke einfach

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Unsere Benutzeroberfläche gibt Ihnen ganz einfach die Kontrolle über
Kommunikationskanäle, Ticketsystem und Kundendaten.

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Alles im Blick

Unsere für EVUs maßgeschneiderte Benutzeroberfläche lässt Tickets optimal verwalten.

Omni-Channel

Kommunizieren Sie nahtlos über alle Kanäle in der Konversationsspalte.

KI-Katalogisierung

Für das Erkennen von Kundenabsichten und präzises Routing.

ERP Integration

Mit Schnittstellen ERP-Integration das Lesen und Schreiben von Kundendaten ermöglichen.

Konsequent Omni-Channel

Konsequent
Omni-Channel

Konsequent
Omni-Channel

Enneo integriert und automatisiert Ihre Kundenfragen, unabhängige über welchen Kanal sie kommen. Die Enneo KI hilft bei der effektiven und effizienten Bearbeitung von Emails, Briefen, Chat und Voicebot.

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Konsequent Omni-Channel

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KI weiß, was Kunden wollen

KI weiß, was Kunden wollen

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Unser KI-System automatisiert die Bearbeitung von Kundenanfragen. Wählen Sie aus vordefinierten Standardvorgängen oder nutzen Sie den Enneo KI-Editor, um Serviceprozesse maßgeschneidert für Ihre Anforderungen anzulegen.

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Messbare Erfolge

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Antwortzeit für unterstützte Anfragen

KI-gesteuerte
Antwortgenerierung

KI-gesteuerte
Antwortgenerierung

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Antwortgenerierung

Die KI unterstützt Ihre Agenten bei der schnellen Erstellung präziser Antworten. Durch Echtzeitanalyse schlägt das System individuelle und fehlerfreie Antworttexte vor, die Ihre Agenten je nach Bedarf weiter anpassen können.

Die KI unterstützt Ihre Agenten bei der schnellen Erstellung präziser Antworten. Durch Echtzeitanalyse schlägt das System individuelle und fehlerfreie Antworttexte vor, die Ihre Agenten je nach Bedarf weiter anpassen können.

Die KI unterstützt Ihre Agenten bei der schnellen Erstellung präziser Antworten. Durch Echtzeitanalyse schlägt das System individuelle und fehlerfreie Antworttexte vor, die Ihre Agenten je nach Bedarf weiter anpassen können.

Extra Power dank selbst-definierter KI-Funktionen

Extra Power dank selbst-definierter KI-Funktionen

Unser Custom KI-Editor erlaubt Ihnen, hochkomplexe KI-Logiken präzise zu gestalten. Gezielte API-Aufrufe, Protokolle und spezifische Algorithmen integrieren sich nahtlos in Ihre Umgebung.

Unser Custom KI-Editor erlaubt Ihnen, hochkomplexe KI-Logiken präzise zu gestalten. Gezielte API-Aufrufe, Protokolle und spezifische Algorithmen integrieren sich nahtlos in Ihre Umgebung.

Nutzen Sie die intuitive Benutzeroberfläche und generieren Sie vielseitigen Output wie Textantworten, Formularfelder und Schaltflächen

Definieren Sie eigene KI-Geschäftsprozesse komfortable über API-Aufrufe, Low-Code Editor oder direkte Codeausführung

Nutzen Sie das Testmodul für die direkte Überprüfung Ihrer KI-Einstellungen anhand echter Service-Tickets und Beispieldaten

Enneo wurde von Energieexperten entwickelt, die ihr tiefes Branchenwissen in die Gestaltung einbringen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Branchenprofis entsteht ein KI-System, das speziell auf die Anforderungen und Dynamiken der Energiebranche zugeschnitten ist.

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Branchenspezifisches Wissen

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Sicherheit & Datenschutz

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Bei Enneo steht Sicherheit, Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an erster Stelle. Unsere Plattform wird ausschließlich auf deutschen Servern gehostet, die umweltfreundlich mit Windenergie betrieben werden.

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