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FAQ

FAQ – Preise & kommerzielles Modell

Ehrliche Antworten auf die häufigsten Fragen zu Preisen und Konditionen von enneo – in der Reihenfolge, in der Einkauf, COO und Service-Leitung sie stellen.

Wo ein Preis oder eine Konditionsgröße vom Projektumfang abhängt, sagen wir das offen und nennen den Weg zum verbindlichen Angebot, statt Platzhalter-Zahlen zu erfinden.

Kurz gesagt: Sie starten risikoarm mit dem Sandbox Pilot (zwei Wochen, ein Use Case) und erweitern danach Schritt für Schritt („Land and Expand“) – kein Big-Bang, keine langfristige Vorab-Bindung.

Sandbox Pilot starten
  • Sandbox Pilot
  • Zwei Wochen
  • Keine langfristige Bindung

Preise und Konditionen

  • enneo lässt sich risikoarm testen: Der Sandbox Pilot läuft zwei Wochen und deckt einen konkreten Use Case ab. Die Konditionen für den anschließenden produktiven Ausbau richten sich nach Ihrem Umfang – Kanäle, Use Cases und Integrationstiefe – und erstellen wir individuell auf Anfrage. So zahlen Sie nicht für eine Plattform-Vollausstattung, bevor der Nutzen belegt ist.

  • Der Sandbox Pilot ist der definierte Einstieg in enneo: zwei Wochen Laufzeit, ein klar abgegrenzter Use Case. Sie erhalten in kurzer Zeit einen messbaren Effekt an einem realen Anwendungsfall, ohne Big-Bang-Projekt und ohne langfristige Vorab-Verpflichtung. Der Pilot ist bewusst so geschnitten, dass Aufwand und Risiko auf Ihrer Seite gering bleiben.

  • Nach dem Pilot wächst enneo nach dem Prinzip „Land and Expand“: Sie starten mit einem Use Case, bewerten den Effekt und erweitern anschließend Schritt für Schritt – auf weitere Kanäle, Prozesse und Use Cases. Es gibt keinen Big-Bang-Umstieg. Sie wachsen in dem Tempo, das zu Ihren Ergebnissen und Ressourcen passt; die kommerzielle Vereinbarung wächst entsprechend mit.

  • Der Sandbox Pilot ist als Einstieg klar umrissen: zwei Wochen, ein Use Case. Ob und in welchem Umfang für den produktiven Ausbau einmalige Einrichtungs- oder Onboarding-Leistungen anfallen, hängt vom Projektumfang ab – etwa der Anzahl der anzubindenden Systeme. Diese Positionen weisen wir transparent im individuellen Angebot aus, auf Anfrage. Wir arbeiten mit klaren Positionen statt versteckter Kosten.

  • enneo legt das Abrechnungsmodell für den produktiven Betrieb gemeinsam mit Ihnen passend zum Anwendungsfall fest und nennt es verbindlich im Angebot – auf Anfrage. Der Sandbox Pilot selbst ist ein einmalig abgegrenzter Einstieg über zwei Wochen. Wir kommunizieren das Modell vorab klar, bevor Sie sich festlegen; erfundene Seat-, Volumen- oder Fall-Preise finden Sie hier bewusst nicht.

  • Der Sandbox Pilot von enneo hat eine feste Laufzeit von zwei Wochen und bindet Sie darüber hinaus zu nichts. Laufzeit- und Kündigungskonditionen für den produktiven Betrieb vereinbaren wir individuell und halten sie schriftlich fest – auf Anfrage. Da der Einstieg über „Land and Expand“ erfolgt, entsteht keine langfristige Bindung, bevor der Nutzen belegt ist.

  • Der Sandbox Pilot von enneo umfasst das gemeinsame Scoping eines konkreten Use Cases, die Konfiguration und – soweit angebunden und freigegeben – die Anbindung der relevanten Kanäle sowie einen begleiteten Live-Betrieb mit Messung des Effekts über die zwei Wochen. Sie brauchen dafür einen klaren Use Case, einen Ansprechpartner und Zugang zu den relevanten Systemen (nach Ihrer Freigabe). Den genauen Leistungsumfang stimmen wir vor dem Start mit Ihnen ab.

  • Mit enneo sehen Sie innerhalb von zwei Wochen erste Ergebnisse. Der Sandbox Pilot ist so geschnitten, dass Sie am Ende der zwei Wochen einen ersten messbaren Effekt an einem realen Use Case sehen – nicht erst nach einem monatelangen Einführungsprojekt. Danach entscheiden Sie auf Basis des gemessenen Effekts über den nächsten Schritt.

  • Nein – enneo orchestriert Ihre bestehenden Systeme, statt sie zu ersetzen. Es ist kein Systemwechsel und kein Rip-and-Replace nötig; der Pilot startet mit einem abgegrenzten Use Case auf Ihrer vorhandenen Landschaft. Das hält Aufwand, Risiko und Kosten des Einstiegs niedrig.

  • Den Integrationsaufwand plant und begleitet enneo gemeinsam mit Ihnen; sein Umfang hängt vom Projektumfang ab – also davon, welche Kanäle und Systeme in welcher Tiefe angebunden werden. Im Pilot halten wir den Aufwand auf Ihrer Seite bewusst gering (Ansprechpartner, Zugänge nach Freigabe). Für den Ausbau weisen wir integrationsbezogene Positionen transparent im Angebot aus – auf Anfrage.

  • Copilot, Copilot+ und Autopilot sind die Produktmodi bzw. Ausbaustufen von enneo – vom assistierenden Copilot über Copilot+ bis zum weitgehend autonomen Autopilot, jeweils mit Human-in-the-Loop und Governance. Sie bestimmen den Automatisierungsgrad und wachsen entlang dieser Stufen. Welche Stufe kommerziell wie abgebildet wird, richtet sich nach Ihrem Umfang und ist Teil des individuellen Angebots.

  • enneo nennt fest, was fest bepreist werden kann: den Sandbox Pilot (zwei Wochen) – denn ehrliche, umfangsabhängige Konditionen sind mehr wert als Platzhalter-Zahlen. Alles Weitere hängt von Ihrem konkreten Umfang ab und erstellen wir verbindlich auf Anfrage – transparent, ohne versteckte Kosten. So bekommen Sie ein Angebot, das zu Ihrem Fall passt, statt eines Standardtarifs, der es nicht tut.

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