Das KI-System für den intelligenten Energiebetrieb

Nutzen Sie beispiellose Automatisierung und datengesteuerte Strategien, die von und mit Energieversorgern entwickelt wurde. Optimieren Sie Ihre Serviceabläufe, minimieren Sie Kosten und schaffen Sie ein einzigartiges Erlebnis für Ihre Kunden und ihren Kundenservice.

Marktführer vertrauen Enneo

Besserer Kundenservice bei weniger Personalaufwand

Enneo ermöglicht Energieversorgern hochintegrierten Service und entlastet Ihr Service-Team. Gleichzeitig gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Anliegen Ihrer Kunden und können Kundenerlebnisse nachhaltig personalisieren.

Hocheffizienter Energiebetrieb dank KI-basierter Automatisierung

Enneos Kernanwendung analysiert kanalübergreifend Kundeninteraktionen, vernetzt Ihren gesamten Kundenservice, automatisiert Arbeitsabläufe und liefert Entscheidungsgrundlagen in Echtzeit.

Mit Enneo erzielen unsere Kunden

~50%

Erhöhung der Serviceeffizienz

<1 min.

Antwortzeit für unterstützte Anfragen

<1%

Fehlerquote

Die Vorteile im Überblick

Künstliche Intelligenz für EVU

Branchenspezifische KI-basierte Intent-Erkennung bearbeitet Kunden- und Marktpartneranliegen sowie Systemaussteuerungen automatisch und lösen sie fallabschließend in Echtzeit.

Omnichannel

Enneo ermöglicht ein nahtloses und umfassendes Serviceerlebnis und erhalten 100%ige Transparenz zu Ihren Kunden. Sie kommunizieren mit Ihren Kunden flexibel und kanalübergreifend.

Plug-and-play

Wir integrieren out-of-the-box mit gängigen ERP-Systemen von Energieversorgern ohne aufwendige Integration. Während unserer Pilotphase arbeiten wir parallel zu ihrer E-Mail oder Ticketing-Lösung.

Automatisierung

Hunderte von Arbeitsabläufen eines Energieversorgers werden automatisch erkannt und bearbeitet. Das senkt die durchschnittliche Bearbeitungszeit, Kosten pro Ticket sowie die Schulungskosten für Ihr Team deutlich.

Alles im Blick

Eine gemeinsam mit Kundenservice-Experten entwickelte Benutzeroberfläche erlaubt einen effizienten und einfachen Umgang mit Kundendaten und gibt einen klaren Überblick zu historischen Interaktionsverläufen.

Bye Bye Backlog

Durch unsere Plug-And-Play Lösung hilft enneo auch kurzfristig gegen Backlogs. Wählen Sie ihre Textbausteine oder übernehmen Sie unsere. Direkt danach sinkt der Backlog.

Our Vision

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