KI-Voice-Agenten
Mit KI-Voice-Agenten zum Kundenservice der Zukunft
Enneos smarter KI-Voice-Agent übernimmt ein- und ausgehende Anrufe rund um die Uhr und in natürlicher Sprache – schneller, intelligenter, effizienter.
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erfolgreiche Anliegen-Erkennung
verbesserte Routing-Genauigkeit
kürzere durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT)
Erreichbarkeit
Ein KI-Voice-Agent, der alles kann. Vielseitig und leistungsstark.
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Echte Sprachintelligenz
Echte Sprachintelligenz
Echte Sprachintelligenz
Führt Dialoge in natürlicher Sprache und ohne IVR-Menüs – in 100+ Sprachen und angepasst an Tonalität und Gesprächsstil.
Führt Dialoge in natürlicher Sprache und ohne IVR-Menüs – in 100+ Sprachen und angepasst an Tonalität und Gesprächsstil.
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Optimaler Agenten-Support
Optimaler Agenten-Support
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Automatisiert Prozesse und übergibt komplexe Anliegen nahtlos and den passenden Agenten, inklusive Gesprächsprotokoll.
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Inbound & Outbound Calling
Inbound & Outbound Calling
Inbound & Outbound Calling
Intelligente Rückgewinnung, smarte Tarifberatung und personalisierte Kundeninteraktionen - für mehr Umsatz und weniger Churn.
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24/7 im Einsatz & Unbegrenzt Skalierbar
24/7 im Einsatz & Unbegrenzt Skalierbar
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Keine Engpässe mehr: Parallele Bearbeitung und sofortige Problemlösung unbegrenzt vieler Serviceanfragen - rund um die Uhr.
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Anwendungsfälle für Energieversorger
Anwendungsfälle für Energieversorger
Anwendungsfälle für Energieversorger
Anwendungsfälle für Energieversorger
Unser KI-VoiceAgent ist speziell für die Anforderungen der Energiebranche und vielseitige Anwendungsfälle entwickelt.
Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lassen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.
Unser KI-VoiceAgent ist speziell für die Anforderungen der Energiebranche und vielseitige Anwendungsfälle entwickelt.
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Eingehende Kundenanliegen:
Zählerstandserfassung
Unterstützt Kunden beim Einreichen ihres Zählerstands
Bankdatenänderung
Hilft Kunden bei der Aktualisierung ihrer Bankverbindung
Abschlagsanpassungen
Unterstützt Kunden bei Abschlagsanpassungen und Fragen dazu
Mehr Kundenanliegen, die der Voice Agent bearbeiten kann
Mögliche ausgehende Anwendungsfälle:
Kundenrückgewinnung
Kontaktiert Kunden, die ihren Vertrag gekündigt haben, erkennt Kündigungsgründe und macht gezielte Rückgewinnungsangebote.
Tarifberatung
Proaktive Kundenansprache: analysiert Verbräuche und schlägt optimale Tarife vor – verständlich und überzeugend.
Vertragsdetails erklären
Laufzeiten, Konditionen, Vergünstigungen – der VoiceAgent kennt jedes Detail und kann alle Fragen sofort beantworten.
Und viele mehr…
Sie wollen mehr erfahren?
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Made in Germany
In Berlin ansässig
DSGVO-konform
In der EU gehostet
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