KI-Voice-Agent

Mit KI-Voice-Agenten zum Kundenservice der Zukunft

Enneos smarter KI-Voice-Agent übernimmt ein- und ausgehende Anrufe rund um die Uhr und in natürlicher Sprache – schneller, intelligenter, effizienter.

KI-Voice-Agent

Mit KI-Voice-Agenten zum Kundenservice der Zukunft

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Enneos smarter KI-Voice-Agent übernimmt ein- und ausgehende Anrufe rund um die Uhr und in natürlicher Sprache – schneller, intelligenter, effizienter.

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Mit KI-Voice-Agenten zum Kundenservice der Zukunft

Enneos smarter KI-Voice-Agent übernimmt ein- und ausgehende Anrufe rund um die Uhr und in natürlicher Sprache – schneller, intelligenter, effizienter.

KI-Voice-Agent

Mit KI-Voice-Agenten zum Kundenservice der Zukunft

Enneos smarter KI-Voice-Agent übernimmt ein- und ausgehende Anrufe rund um die Uhr und in natürlicher Sprache – schneller, intelligenter, effizienter.

~30%

Erfolgreiche Anliegen-Erkennung

~20%

Kürzere durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT)

32%

Erreichbarkeit

Ein KI-Voice-Agent, der alles kann. Vielseitig und leistungsstark.

Ein KI-Voice-Agent, der alles kann. Vielseitig und leistungsstark.

Ein KI-Voice-Agent, der alles kann. Vielseitig und leistungsstark.

Echte Sprachintelligenz

Echte Sprachintelligenz

Echte Sprachintelligenz

Führt Dialoge in natürlicher Sprache und ohne IVR-Menüs – in 100+ Sprachen und angepasst an Tonalität, Gesprächsstil und Umgebung (z.B. Call-Center).

Führt Dialoge in natürlicher Sprache und ohne IVR-Menüs – in 100+ Sprachen und angepasst an Tonalität, Gesprächsstil und Umgebung (z.B. Call-Center).

Führt Dialoge in natürlicher Sprache und ohne IVR-Menüs – in 100+ Sprachen und angepasst an Tonalität, Gesprächsstil und Umgebung (z.B. Call-Center).

Optimaler Agenten-Support

Optimaler Agenten-Support

Optimaler Agenten-Support

Automatisiert Prozesse und übergibt komplexe Anliegen nahtlos and den passenden Mitarbeiter, inklusive Gesprächsprotokoll.

Automatisiert Prozesse und übergibt komplexe Anliegen nahtlos and den passenden Mitarbeiter, inklusive Gesprächsprotokoll.

Automatisiert Prozesse und übergibt komplexe Anliegen nahtlos and den passenden Mitarbeiter, inklusive Gesprächsprotokoll.

Inbound & Outbound Calling

Inbound & Outbound Calling

Inbound & Outbound Calling

Intelligente Rückgewinnung, smarte Tarifberatung und personalisierte Kundeninteraktionen - für mehr Umsatz und weniger Churn.

Intelligente Rückgewinnung, smarte Tarifberatung und personalisierte Kundeninteraktionen - für mehr Umsatz und weniger Churn.

Intelligente Rückgewinnung, smarte Tarifberatung und personalisierte Kundeninteraktionen - für mehr Umsatz und weniger Churn.

24/7 im Einsatz & Unbegrenzt Skalierbar

24/7 im Einsatz & Unbegrenzt Skalierbar

24/7 im Einsatz & Unbegrenzt Skalierbar

Keine Engpässe mehr: Parallele Bearbeitung und sofortige Problemlösung unbegrenzt vieler Serviceanfragen - rund um die Uhr.

Keine Engpässe mehr: Parallele Bearbeitung und sofortige Problemlösung unbegrenzt vieler Serviceanfragen - rund um die Uhr.

Keine Engpässe mehr: Parallele Bearbeitung und sofortige Problemlösung unbegrenzt vieler Serviceanfragen - rund um die Uhr.

Anwendungsfälle für Energieversorger

Anwendungsfälle für Energieversorger

Anwendungsfälle für Energieversorger

Anwendungsfälle für Energieversorger

Unser KI-VoiceAgent ist speziell für die Anforderungen der Energiebranche und vielseitige Anwendungsfälle entwickelt.

Unser KI-VoiceAgent ist speziell für die Anforderungen der Energiebranche und vielseitige Anwendungsfälle entwickelt.

Unser KI-VoiceAgent ist speziell für die Anforderungen der Energiebranche und vielseitige Anwendungsfälle entwickelt.

Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lassen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.

Eingehende Kundenanliegen:

Zählerstandserfassung

Unterstützt Kunden beim Einreichen ihres Zählerstands

Bankdatenänderung

Hilft Kunden bei der Aktualisierung ihrer Bankverbindung

Abschlagsanpassungen

Unterstützt Kunden bei Abschlagsanpassungen und Fragen dazu

Mehr Kundenanliegen, die der Voice Agent bearbeiten kann

Mögliche ausgehende Anwendungsfälle:

Kundenrückgewinnung

Kontaktiert Kunden innerhalb 24 Std.-Frist, erkennt Kündigungsgründe und macht gezielte Rückgewinnungsangebote.

Präventionsanruf

Erkennt erhöhten Verbrauch frühzeitig und berät proaktiv zu besseren Tarifoptionen.

Datenklärung Marktkommunikation

Führt proaktiv Anrufe mit Kunden oder Marktpartnern zur präzisen Datenklärung durch.

Und viele mehr…

Sie wollen mehr erfahren?

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